Política de Privacidad de Aurora, el canal dedicado de LISA para la comunidad de Unibe
Bienvenido a Aurora, el asistente virtual desarrollado especialmente para ti como miembro de la comunidad de la Universidad Iberoamericana (Unibe). Aurora es un canal dedicado de LISA, la tecnología de inteligencia artificial integrada por CRECERLAB, SRL. Al interactuar con Aurora a través de los canales de Unibe, como WhatsApp o email, estás utilizando la tecnología de LISA adaptada a tus necesidades específicas como estudiante, profesor o colaborador de Unibe. Aunque el nombre que verás es Aurora, es importante que sepas que detrás de este asistente virtual se encuentra todo el poder y la innovación de LISA.
Para garantizar una experiencia óptima y segura, es fundamental que comprendas y aceptes la Política de Privacidad que rige el uso de Aurora. Esta Política de Privacidad es la misma que se aplica a LISA, ya que Aurora es simplemente un canal específico de esta tecnología. Al utilizar Aurora, aceptas nuestra Política de Privacidad, la cual detalla cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal. Te invitamos a leer detenidamente esta Política de Privacidad para comprender mejor cómo manejamos tus datos y cuáles son tus derechos al interactuar con Aurora. Recuerda que Aurora está aquí para ayudarte y hacer tu experiencia en Unibe más eficiente y agradable.
Nuestro objetivo es brindarte un servicio de calidad, siempre respetando tu privacidad y cumpliendo con los más altos estándares de seguridad y protección de datos. Al utilizar Aurora, estás confiando en nosotros para el manejo responsable de tu información personal. Nos comprometemos a ser transparentes sobre nuestras prácticas de privacidad y a utilizar tus datos únicamente para ofrecerte una experiencia personalizada y mejorada como miembro de la comunidad de Unibe. Estamos encantados de tenerte a bordo y esperamos que disfrutes de todos los beneficios que Aurora tiene para ofrecerte, siempre con la tranquilidad de que tu privacidad está protegida. ¡Bienvenido a la experiencia Aurora, diseñada especialmente para ti!
- Introducción. Lisa es tu asistente de IA para información, consultas y trámites en un solo lugar, disponible a través de sus canales originarios como WhatsApp, email, lisa.do, app u otros, así como por los canales dedicados para la Universidad Iberoamericana (Unibe) denominados Aurora. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal.
- Información que recopilamos
- Información proporcionada por el usuario
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
- Información de perfil: preferencias, intereses, objetivos personales.
- Contenido de las interacciones: consultas, solicitudes, transacciones realizadas a través de los canales exclusivos de Lisa (WhatsApp, email Aurora, lisa.do, app) o los canales dedicados Aurora para Unibe.
- Información recopilada automáticamente
- Datos de uso: frecuencia de uso, funciones utilizadas, tiempo de sesión en los canales de Lisa y Aurora.
- Información del dispositivo: tipo, sistema operativo, identificadores únicos.
- Datos de voz: grabaciones de comandos de voz (con consentimiento explícito) capturados en los canales que lo permitan.
- Uso de la información. Utilizamos la información recopilada a través de los canales de Lisa y Aurora para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios en dichos canales.
- Personalizar la experiencia del usuario.
- Procesar transacciones y consultas recibidas por WhatsApp, email Aurora, lisa.do, app y canales dedicados Aurora para Unibe.
- Desarrollar nuevas funcionalidades.
- Cumplir con obligaciones legales.
- Compartir información. Podemos compartir tu información capturada en los canales de Lisa y Aurora con:
- Empresas asociadas para procesar consultas y transacciones originadas en dichos canales.
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar Lisa y Aurora.
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley.
No vendemos tu información personal obtenida en los canales de Lisa y Aurora a terceros.
- Seguridad de datos. Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información recopilada a través de los canales exclusivos de Lisa (WhatsApp, email Aurora, lisa.do, app) y los canales dedicados Aurora para Unibe, incluyendo:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo.
- Acceso restringido a la información personal.
- Monitoreo continuo de nuestros sistemas.
- Derechos del usuario. Como usuario de los canales de Lisa y Aurora, tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal recopilada a través de estos canales.
- Corregir datos inexactos.
- Eliminar tu información (con ciertas limitaciones).
- Oponerte al procesamiento de tus datos.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Retención de datos. Conservamos la información personal recopilada de tu interacción con Lisa y Aurora mientras mantengas una cuenta activa y por un período razonable después, para cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.
- Uso de IA y aprendizaje automático. Lisa utiliza tecnologías de IA y aprendizaje automático para mejorar sus servicios brindados a través de los canales exclusivos (WhatsApp, email Aurora, lisa.do, app) y dedicados (Aurora para Unibe). Esto implica:
- Análisis de patrones de uso en estos canales para personalizar respuestas.
- Procesamiento de lenguaje natural para entender consultas recibidas por los canales mencionados.
- Mejora continua basada en interacciones pasadas en WhatsApp, email, lisa.do, app u otros y canales Aurora para Unibe.
- Consentimiento para procesamiento de voz. Al utilizar las funciones de voz de Lisa en los canales que lo permitan, eres consciente explícitamente del procesamiento de tus comandos de voz para proporcionar y mejorar el servicio.
- Cambios en la política de privacidad. Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de los canales de Lisa y Aurora, y obtendremos tu consentimiento cuando sea necesario.
- Contacto. Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad en el manejo de tu información recopilada por los canales de Lisa y Aurora, contáctanos en: privacy@soylisa.com
Última actualización: 03 de diciembre 2024
